天津河东鸿合教育/会议一体机显示屏维修,站点电话

联系人:王工 嘉贝得（北京）有限公司位于中关村高新技术产业基地，地理位置优越，是一家集影院放映机，工程投影仪，LED/LCD大屏显示终端设备销售及维修服务的公司。在党建展厅、影剧院、科技馆、文化馆、博物馆、企事业单位大中小型会议室视觉显示工程领域中积累了丰富的行业经验。公司拥有一 批业务精通、经验丰富、技术娴熟、责任心强的销售、安装、售后维修一体的专业队伍，全方位保障显示设备高效运行。 成就客户，实现双赢。 1、为什么鸿合智能交互平板会显示“无信号”？ Ÿ   “无信号”是指没有信号输入。 Ÿ   首先，请您用遥控或者按键查看是否在电脑通道，如果不是电脑通道请先选择到电脑通道。其次，断开电脑、外接设备和接线，进入电脑通道。 2、请问鸿合智能交互平板模块化电脑如何启动BIOS? Ÿ   请在电脑通道出现intel之后用遥控器或者外接键盘DEL 键或注意查看BIOS选项。 3、为什么鸿合智能交互平板内置电脑通道启动到操作系统界面，然后反复重启？ Ÿ   请确认是否系统中毒： Ÿ   进入到系统安全模式下杀毒（仅仅针对客户端资料比较重要，不能直接进行重装系统），或者进入到安全模式下进行资料备份，然后进行重装系统操作。 Ÿ   若客户端对资料没有特殊的备份需求，直接进行重装系统的操作。 4、为什么鸿合智能交互平板外接电脑通过VGA线连接平板，平板无法显示图像？ Ÿ   您的电脑是否有（例如Thinkpad, 华硕，宏基）切屏快捷键，如果有请先试着切换；如果切换之后还是不显示，请更换VGA线材测试。 5、外接电脑通过VGA线连接平板，显示的图像有偏移。 Ÿ   用遥控器按AUTO键或者大屏恢复出厂设置； Ÿ   进入屏幕设置菜单，可通过触控操作选择自动、点对点、16：9、4：3 显示模式。 Ÿ   请尝试更换VGA端口或者线材； 6、为什么鸿合智能交互平板在HDMI通道输入无信号？ Ÿ   输入源是否正常。 Ÿ   更换HDMI接口或者线材。 Ÿ   如果是外接电脑输入，请在电脑端设置HDMI输出设置。 7、外接PC，VGA通道图像重影。 Ÿ   VGA线是否有松动。 Ÿ   如果没有松动，请尝试更换VGA线或者更换到另外一个VGA接口。 8、外接PC，VGA通道图像色彩异常，偏色，缺色。 Ÿ   VGA线是否有松动并确认VGA线两端是否有插针损坏。 Ÿ   请更换VGA线测试。 9、切换不到内置电脑信号 若开机后切换不到内置电脑信号时主要有几点原因导致： Ÿ   插ops电脑的转接板处松动，向插槽内推动ops电脑后重启设备； Ÿ   ops电脑未启动，可以手动按屏体前置电脑开关键启动ops电脑并观察屏幕画面是否显示系统启动的界面； Ÿ   可切换到该路信号但系统无法启动时有可能中病毒导致，此时需要重新做系统。2018款交互平板需要先将设备关机后，用笔尖或者其他工具长按屏体前置针孔电脑还原，然后按下电源键开机，屏幕出现系统恢复的进度条时再松开针孔电脑开关方可对系统进行还原。 1、为什么鸿合智能交互平板内置电脑的WIFI信号比正常信号弱许多？ Ÿ   无线路由工作是否正常。 Ÿ   电脑周围没有干扰遮挡。 Ÿ   智能交互平板的WIFI天线是否松动？ 2、为什么鸿合智能交互平板内置电脑无法连接WIFI？ Ÿ   检查环境网络信号强度，看无线路由是否工作正常。 Ÿ   检查IP设置，看是否需要自动获取IP或者手动设置IP。 Ÿ   检查WIFI天线是否有松动。 3、为什么鸿合智能交互平板内置电脑无法连接有线网络？ Ÿ   检查有线网络和网线是否正常。 Ÿ   Win10系统:打开控制面板（设置）->网络和internet->网络和共享中心->更改适配器设置 ->选择internet协议版本4，双击打开->选择“自动获取IP地址”“自动获取DNS地址”。 1、为什么鸿合智能交互平板触摸无法双击？ Ÿ   是否触摸正常。 Ÿ   如果触摸正常，请打开定位软件Hite Driver，重置触摸。 Ÿ   外接PC，无触摸，提示“无法识别的USB设备”。 Ÿ   请换其他的USB接口连接。 Ÿ   请更换USB触摸线。 Ÿ   请重新安装系统。 2、外接电脑无触摸？ Ÿ   请确保电脑与大屏之间的触控线是否正确连接 Ÿ   请确认电脑上的触控驱动Hite Drive安装正确 Ÿ   如果需要书写等功能，请安装鸿合Π软件。 3、大屏屏幕上有一个锁，无法触摸? Ÿ   交互平板与智慧黑板找到前置接口的”节能”键长按即可打开与关闭童锁(设备右上角有图标显示)，物理快捷键 后一个触控开关点击可打开与关闭触控，虚拟快捷键通过前置按钮触控开关打开与关闭 Ÿ   白板一体机请同时按住高清键+定位键，童锁指示灯红灯亮，再次同时按下“高清”键 +“定位”键，解除童锁状态，童锁 指示灯红灯熄灭，所有前置按键恢复 正常，触控恢复。           4、大屏双侧快捷键无法使用？ Ÿ   请打开开始菜单目录，找到鸿合消息中心程序与Hite Driver程序，启动即可； 维修流程： 第1步：根据客户的故障现象描述，确认该产品的可维修性。 第2步：客户寄/送到维修站，登记入库，等候检测 。 第3步：技术员确诊故障点后，反馈给客户，确认维修价格及维修周期。 第4步：维修报价，等候客户确认。赞同则进行维修，不赞同则原机返回。 第5步：维修ok, 检验正常。 第6步：拍维修后的机器视频发给客户，认可。 第7步：客户付款；登记出库。 第8步：交给客户使用或快递寄出，寄出时会告知客户快递单号。 温馨提示：外地用户寄修设备时，请包装严实一点；方便的话写一纸条，注明故障现象，随机送修部件，以及返回收件人信息。 鸿合会议屏、教学一体机常见故障及原因： 一、常见的触摸屏分类 1.根据触摸屏的生产工艺，分为电阻式触摸屏、表面电容式触摸屏、表面声波触摸屏、红外触摸屏和电容式触摸屏、弯曲波触摸屏、光学成像触摸屏和有源数字转换器触摸屏。 2.根据触摸屏的不同操作模式，可分为单点触摸和多点触摸。 二、会议平板触摸屏幕常见问题 1、常见问题一：会议平板触摸面板部分故障 可能的故障原因: （1）红外触摸一端发射，一端接收。用手指或写字笔点击中间的屏幕，会形成断开点触摸。一般来说，触摸框内侧有东西堵塞或灰尘会造成一些不良触摸；解决方法是确保触摸框中没有障碍物，并清洁屏幕。 （2）可能是部分红外发射管损坏，可以通过触摸屏厂商的软件检测到。 2、常见问题二:会议平板一体机触摸屏完全失灵，无反应 分析原因：可能出现故障的原因:主板触摸线插反了。要看触摸框末端的触摸线插得好不好，检查主板末端的触摸线是否插反；如果触摸线反插，会直接烧伤，造成全屏触摸无反应。在排除故障时，还可以用制造商的软件测试触摸功能。 后，需要提醒大家的是，会议平板电脑在使用过程中遇到问题的 方法是通过售后联系厂家解决。不要盲目拆卸机器，否则一旦操作不当造成机器损坏，得不偿失。同时，为了降低故障概率， 购买大品牌厂商的产品